مقدّمة اتفاقية الاستخدام :
المادة الاولى - أهلية المستخدم القانونية:
1. يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل
عن ثمانية عشرة عاماً.
2. يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.
المادة الثانية - طبيعة التزام ( قمة):
1. إن التزام تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير ( الخدمة أو المنتج ) .
2. قد توفّر قمة ا خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود
للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :
لمنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـ قمة سواءً كان
مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل
أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو
تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع
التعامل بين المستخدم وبين المتجر فيما عدا التعاملات المتعلّقة بالأحوال الشخصية
هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في
التسجيل ب قمة بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
يعتبر التمهيد
أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات
1. (قمة) يقصَد
بهذه العبارة (قمة )، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال قمة على الشبكة
العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية،
أو محل تجاري.
2.المستخدم يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته
لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستخدم.
المادة الرابعة - ضوابط استخدام ( قمة):
1. يلتزم المستخدم
باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ ( قمة ) بما يتّفق مع الآداب العامة
والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
مقدّمة اتفاقية الاستخدام :
متجرنا الالكتروني يرحّب بكم ،قمة.
ويبلغكم بأنكم
سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار
القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه
2. يلتزم المستخدم
عند شرائه لخدمة أو منتج قمة ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف
الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:
فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية قمة كمستخدم
تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية
لاستعمالها عند الولوج لخدمات قمة وبذلك تكون قد وافقت على:
1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على
إعلام قمة حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى قمة أو
أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2. لن تكون قمة بأي حال من الأحوال مسؤولًة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر
معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.
3. أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى قمة بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة،
وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك
ولحسابك.
4. أنت تلتزم عند استخدام قمة أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.
5. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب
أثناء التسجيل لدى قمة وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في
حال الحاجة إلى ذلك.
6. إن قمة تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
7. إذا تبيّن لـ قمة بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير
كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن قمة تمتلك
الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق
الأضرار بحقوق قمة الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي
المستخدمين.
8. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة قمة. الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو
عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات قمة. مرة أخرى.
المادة السادسة -
الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:
1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.
2. يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها
الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية
الاحتياجات النظامية والشرعية.
3. يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه
من خلال قيام إدارة قمة ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى
مستخدمين محددين لـ قمة
المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:
1. إن قمة قد تقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب
هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد
تجرى على هذه الاتفاقية.
2. في حال الاعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام تأمل منكم قمة التوقف عن استخدام
خدماتها حيث أن مجرد انشاء حسابكم في قمة أو استخدامكم لـ قمة
يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتقبل قمة المناقشة
في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.
3. كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً
إليها أي نفقات أخرى تضيفها قمة ، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل
المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق قمة.
4. قد تفرض قمة. رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات
التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
5. تحتفظ قمة بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام
اتفاقية الاستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.
المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في (قمة ):
1. توفّر قمة عبر شركائها نظام الدفع والسداد في قمة فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال
خيارات الدفع المتوفرة على قمة. أو من خلال أي طريقة دفع توفرها قمة. من
حين لآخر.
2. يلتزم قمة بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف
عليها.
3. يلتزم قمة بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره،
ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج قمة.
4. يلتزم قمة بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية،
ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.
المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:
1. يقر المستخدم بأنه يمنح قمة حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من
المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت
بها منصة قمة أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها،
وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من
قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.
2. تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد
"سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بـ قمة ، ولما ورد في
هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.
المادة العاشرة – الملكية الفكرية:
1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة قمة. هي حقوق مملوكة لـ قمة ملكية تامة، سواءً كانت
مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.
2. يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة ب قمة، والتي من ضمنها قمة نفسه،
والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بكوره بلانت أو المعروضة على قمة. ,
حيث أن قمة وكل حق يتبع بقمة. هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ قمة.
المادة الحادية عشرة - مسؤولية قمة :
1. يلتزم قمة بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول
بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
2. قمة لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال او اعطال للمنتجات او الخدمات سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق
طرف ثالث مثل شركات الشحن او الشركات المالكة الاجهزة والخدمات .
3, . أنت تعلم وتوافق على أن قمة موزع لشركات قد توفر منتجات ملموسة او خدمات وان اي اعطال قد تتآثر بها المنتجات او ايقاف واعطال للخدمات هي مسؤولية الشركات المالكة للمنتج وتخلي قمة مسؤوليتها عن اي اضرار قد يترتب عليه ذلك
4. يلتزم قمة ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض شرعية.
المادة الثانية
عشرة – سرية المعلومات:
1. تتخذ قمة. معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات
المستخدمين الشخصية ، وحفظها.
2. تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليسه وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن
تكون مضمونة 100% عبر قمة .
3. قمة ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ،
مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي
أنها تمثلك وتمثل آخرين.
4. . أنت تعلم وتوافق على أن قمة. قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في قمة ، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان الخصوصية في قمة. تضبط عمليات الجمع
والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية
المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة ب قمة
المادة الثالثة عشرة - تقييد الولوج أو العضوية:
يمكن لـ قمة وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.
المادة الرابعة عشرة – سياسة الاستبدال:
1. مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، نضمن أن جميع أجهزة استقبال bein و gobx جديدة، غير مستعملة، وغير تالفة ومع ذلك لو تم وجود أي تلف في المنتج عند الاستلام، نرجو منك إبلاغنا خلال 3 أيام من استلام المنتج سوف نقوم باستبدال المنتج بدون تكلفة .
2. لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:
·
إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات
المحدّدة من قبل المستهلك.
·
إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.
·
إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.
·
إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
·
إذا كان االطلب يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.
· إذا كان الطلب يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.
اذا كان الطلب يتضمن ادخال اي من معلومات خاطئة من قبل العميل للرسيفر او الجهاز الخاص به
اذا كان الطلب يتضمن تفعيل منتج رقمي وجهاز العميل لا يعمل او تم حظره من شركة beIN او GOBX فان متجر قمة لا يتحمل المسؤولية .
اضافة لشروط صفحة الاسترجاع والاستبدال نذكر لكم في المادة الخامسة عشرة
الحالات التي تنص عليها سياسة قمة بالاسترجاع او الرفض
المادة الخامسة عشرة – سياسة الاسترجاع :
1. مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج
المقدّم إليه من قمة خلال الثلاثة ايام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا
يحق له ذلك المنتج بعد مرور الثلاثة أيام.
2. يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل
على منفعته، ويحق لـ قمة معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3. لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:
·
إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
·
إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.
·
إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.
·
إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
·
إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات اشتراك او باقات .
·
إذا كان الطلب يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.
· إذا كان الطلب يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.
اذا كان الطلب يتضمن ادخال اي من معلومات خاطئة من قبل العميل للرسيفر او الجهاز الخاص به
اذا كان الطلب يتضمن تفعيل منتج رقمي وجهاز العميل لا يعمل او تم حظره من شركة beIN او GOBX فان متجر قمة لا يتحمل المسؤولية
المادة السادسة عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبيق:
اتفاقية الاستخدام هذه محكومة وتمت الصياغة بحسب القوانين والأنظمة
والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا
وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.
المادة السابعة عشرة - أحكام عامة:
· في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي
بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة قمة..
· اتفاقية الاستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين قمة وبين المستخدم ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:
1. إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
2. إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات قمة قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
3. إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها قمة هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ (قمة) الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
4. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين
المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين قمة والمستخدم.
5. لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة ( قمة ).
الالكترونية.
3. يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم
العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية:
